拜访客户被前台拒绝怎么办?冲破前台的阻碍,顺利进入公司。这是每一个销售人员陌生拜访客户的最低目标。如果被前台拦下,那么,拜访工作就到此为止了。
销售人员的销售意识与行为准备
现在很多推销人员也都开始了扫楼、地毯式搜索信息,这让很多公司前台烦得不行,所以,一遇到找人的陌生人,他们就会不自觉地产出一种本能反应:赶紧让他走,这就给我们销售人员的拜访工作带来巨大的阻碍。所以,销售人员应提前做些工作,让自己的拒绝概率降下来。
(1)学会自我包装。以貌取人是每个人都会存在的心理,前台也不例外。所以,我们在拜访客户的时候,适当地对自己进行外表的包装,让对方看上去我们是一个有身份的人,绝非泛泛的推销人员。
(2)用事实证明自己的身份。尤其面对一些以貌取人的前台,你不妨让自己的名片上的职位适当抬高些,另外,就是讲述一段你与贵公司某位同事接触合作的经历,让客户觉得你真的是公司的合作伙伴,进而放松对你的戒心。
(3)适时的赠送小礼品,让她成为你的引荐人。一般前台都是女生,她们通常对一些免费的小礼品比较热衷,而且每个女孩都希望别人夸奖自己。所以你不妨从这里着手,试着获得前台的“芳心”,然后再借助她的引荐找到要找的人。
总之,销售人员时刻要做好准备,灵活应对前台的阻挠,绝不能因为前台的阻挠,停止了拜访的脚步。
常见错误销售行为规避
01 /你凭什么不让我进去,你不过就是个前台!
一旦这样跟前台说话,你以后就别想前台对你有好脸色看,而且真的你侥幸进去了,前台也会在负责人面前如实转述。
02 /那您方便引荐一下吗?我真的想找你们合作!
一般前台不愿意没事找事,除非公司规定陌生厂家来人可以引荐,否则很少有前台愿意替你打电话询问,因为她没有权利这么做。
03 /那这样,我先把资料留下,您帮忙转交给负责人,好吗?
这样的做法,无疑是自我安慰,大部分前台会把资料丢在一边,谁愿意看谁拿走,很少有前台会根据资料内容将其递给内部需要的人,所以,你得到约见的机会很渺茫。
04 /不理会前台的反应,擅自进去找人。
从一定意义上讲,对这种行为,对方有权请保安的,所以还是不要为好。