客户拿同行低报价来压价怎么办?让客户了解产品的特殊之处,贵有贵的理由。只有让客户明白产品价格比别的品牌高的原因,他们才会考虑购买。
销售人员的销售意识与行为准备
选购产品时,客户货比三家很正常,我们销售人员无须对此耿耿于怀,要做好客户的劝导工作,让客户看到我们自己产品的优点,让其认为是物有所值。
(1)不要贬低竞争对手。这是销售中的大忌,我们不要随意地攻击竞争对手,这不是专业销售人员的所为。
(2)详细地说出自家品牌的好处。介绍自家产品的优势特征,让客户眼前一亮,对产品产生好感。
(3)鼓励客户亲身感受差异。通过客户亲身体验产品的功能效用,让其感官系统帮助他做决定,往往比销售人员的说服更有效果。
面对有这样质疑的客户,销售人员需要明确一点:他们重视的不仅仅是产品的价格,如果仅仅因为价格敏感,他们自然不会在此停留与你喋喋不休,所以,销售人员要把握好时机,引导并给客户一个乐于购买的最佳理由即可。
常见错误销售行为规避
01 /那个牌子怎么能和我们的牌子比!
恶意贬低竞争对手,可能会引起客户的质疑,客户也能感受到你的攻击态度,这样不通情达理的销售人员是不受欢迎的。
02 /毕竟价格摆在那里,怎么可能没有差别,您看看这质量再说。
这种强势的回答,会让客户觉得销售人员过于自大,而且给人一种很不舒服的感觉,客户很可能会选择立刻离开。
03 /它们的产品基本上都是我们产品的高仿品,自然价格低一些了。
即便你说的是真的,这么直接地诋毁对手,会让客户对你个人的人品产生怀疑,这样喜欢说三道四的人,是不受人欢迎的,自然客户对你也就失去了信任。