客户欠账一直催都不给怎么办？让客户公私分明，重视销售人员的催款工作。只有让客户对催款工作重视起来，销售回款才会顺利些。
销售人员的销售意识与行为准备
客户跟上级关系好，并不能作为拖欠款的借口，销售人员要想让这类客户顺利回款，就要让他们知道公私分明。
(1)按时提醒客户回款。无论客户对回款持何种态度，不断地提醒客户，让其产生记忆也是一种方法。
(2)让上级帮忙，提高自己的催款权力。往往销售人员催款会受到客户的冷遇，但是如果由上级帮忙的话，效果就会大不同了。
(3)举反例，让客户看到危机。有时候，对客户毕恭毕敬反而只会让其变本加厉地拖款，此时不妨采用公司的管理制度针对一个典型，让大家都感受到危机。跟上级领导关系不错的客户，很多时候也就成为我们销售回款中的“老大难”人物，此时销售人员就要想各种办法“撬开”他们的大门了。
常见错误销售行为规避
01 /我不管您跟上级是什么关系，但是回款的事情还是要按照流程来办。
这样强硬地跟客户讲话，无疑给了客户一次变本加厉的机会，面对这样的催款人员，客户奉行的宗旨更是：拖得越久越好。
02 /我们领导已经把催款的工作交给我了，现在由我负责!
即便你说的是事实，但是总会让客户感觉你有些“拿着鸡毛当令箭”的嫌疑，客户不会对你重视的。
03 /我只是按照制度办事，希望您配合!
看似很敬业，实则只会让客户觉得你是一个刻板、不懂变通的人，不免会让客户认为你“不识时务”，不懂得规则。客户只会更加漠视你。
