演讲有什么互动技巧?当众讲话要想成功,一个必要条件就是具备良好的语言表达技巧。但是,单凭这一点是远远不够的。与听众沟通,不应该一味地向对方炫耀自己,而要善于鼓励对方多讲话,让对方表达自己的想法。
要想钓到鱼,就要像鱼一样思考。假如你希望得到对方的关注,那么就应该先关注对方。也就是说,在与对方交流的过程中,要先学会做一名听众,专注地聆听对方讲话,只有这样,你才能打开对方的心扉,令他在愉悦的氛围中表达自己的观点。
不管是声名显赫的大人物,还是普通人,他们都有一个共同点,那就是喜欢和善于聆听自己讲话的人打交道。心理学研究表明,越是善于倾听他人讲话的人,越容易被他人接受,也更容易受到他人的欢迎。这是因为,每个人在与对方交流时,内心都有渴望被理解、被尊重和被欣赏的心理需求,当这种心理需求得到满足后,就会愿意将自己的想法与倾听者一起分享。
专心致志地倾听对方发表意见,其实是一种很高明的恭维方式,尤其是当对方的意见和观点和我们不尽相同时,专注地倾听是打动他们的最佳方法。如果对方是一位吹毛求疵的人,或者是位固执己见的呆板之人,往往是最不容易被说服的,然而他身上固然也存在弱点,只要我们具备足够的耐性,专注地聆听,就能从对方的想法中找到说服他的点,而他顽固的思想也能像春日里的冰雪一般被融化。
最会讲话的人往往也是最会“听话”之人。如果你希望在当众讲话过程中受到听众的欢迎,那么首先要注意倾听他人的讲话;如果你想让别人对你产生兴趣,首先就要对他人产生兴趣,鼓励他人多谈论自己,如心情、观点、成就等。因为,每个人都喜欢让别人来倾听自己的故事,你在倾听对方讲话时,往往会让他们感到开心。
如果你想成为一名当众讲话的高手,那就从做一名优秀的听众开始。做到善于倾听并不困难,只要你多询问交流对象一些他感兴趣的话题,并且鼓励他谈论自己的事情就可以。当然,在倾听对方的过程中,你还需要掌握以下几个技巧。
1.获取对方的关键信息
当对方在向你谈论自己时,会不时地描绘一些具体事实的关键词,根据这些关键的字眼,我们或许可以从中获取一些信息,而且这些关键词中可能还隐含着对方的一些兴趣或情绪,通过这些关键词找出对方感兴趣的话题,这样有利于和对方进行更深入的沟通。此外,找出对方话语中的关键词还能使我们更加自如地与对方交谈。
比如,我们可以在发表自己的观点时掺杂对方所谈论过的一些重要内容,对方就会感觉我们对他的讲话内容很感兴趣,听得很认真。他们被尊重和被重视的心理得到满足后,自然也就对我们增加了好感。
2.语言上积极配合对方
当对方讲到某一点时,你可以用几句简短的话“插科打诨”,以此表示你对他所谈论的话题很有兴趣,如“原来如此”“太好了”“真的吗”等。你也可以向对方提出一些疑问,让他为你“释惑”,这样会让对方感觉你的确是在很用心地倾听他的讲话。不过,应该切记一点,倘若对方还没有开口讲话,你就不要急着滔滔不绝地发表自己的观点,抢了对方讲话的机会。
此外,在与对方交谈的过程中,即使对方的观点你不认同,也不要鲁莽地反驳或者纠正对方。因为你的观点也未必全然正确,若是贸然去纠正他的观点,就会将对方置于尴尬的境地,对方就会失去与你继续交谈的兴趣。倘若你有与他不同的观点和看法,可以在对方讲话结束以后,再以一种恰当的、不失和气的方式去阐述自己的意见,但切记不要在对方讲得兴致正浓的时候去打断他。
3.运用眼神和肢体语言
在人际交往中,目光和眼神往往能流露和传递很细腻的感情,在沟通中起着非常重要的作用。在倾听对方讲述经历或观点时,最好是双眼凝视对方以示尊重。无论对方是什么身份、什么地位,我们都应该这样做,只有这样才能让对方感觉我们在很用心地倾听他的讲话。
有的时候,还要学会利用自己的肢体语言,暗示或鼓励对方谈论下去。比如,向对方颔首会意,绽放出一个微笑,或者稍微欠一下身。如果你在对方面前表现得像磐石一样,纹丝不动,就会让对方产生一种错觉——认为你对他的讲话心不在焉或不以为然,导致他失去讲话的兴趣。这里需要提醒的是,肢体语言动作幅度不宜过大。