演讲时怎么让听众与你互动?讲话者引导听众互动,其目标是求得与听众的良好合作。讲话者在讲话时,如果能让听众参与其中,会有很强的代入感,同自己形成台上、台下互动,上下呼应的局面,讲话的气氛一定会十分热烈,效果也必定不错,同时也能够给听众留下深刻的印象。
但是,在真正的讲话情境中,许多讲话者因为紧张、经验不足、害怕互动冷场等,不敢互动、不会互动。那么,我们究竟该如何在讲话中让听众与自己互动起来呢?
一个很重要的技巧就是引导听众重复你的讲话要点。当讲话进入一个比较平缓甚至乏味的状态时,讲话者可以引导听众重复自己讲话中比较重要、精练的内容,比如重复讲话内容中的某一个观点或结论。
不过,并不是所有的听众都会如此配合讲话者,我们该如何引导他们呢?讲话者要引导会场中的互动,可以从影响、反馈和重复重点内容这三方面入手,求得与听众的良好合作,防范、发现并消除听众的经验缺口。具体步骤如下:
1.给听众以反馈
当听众回答讲话者的问题、阐述自己的观点或进行某项活动时,讲话者可以适时地说“很好,继续说”之类的话,以鼓励听众,给他以信心。这是一种可以经常使用的简单反馈。送小奖品也是一种很好的反馈,小奖品寄托着讲话者的赞赏、肯定和鼓励,是具体的、能带走的,甚至是可以保存的。如果碰到表现欲很强、很能说的听众,一旦说起来,会滔滔不绝,为了阻止他继续说下去,又不至于伤害到对方,讲话者就可以用“你的观点很奇特,有不同意见的吗”类似的话反馈对方,让对方发现自己的不妥。
针对听众的表现,讲话者也可配合一些特别的表情、动作和声音。当听众演练故事、回答问题或阐述观点时,随着其表述的内容,讲话者可以在一旁做出相应的狂喜、吃惊、愤怒、悲伤等夸张表情,甚至配合挥拳等夸张的动作。讲话者给予听众这种反馈,大大拉近了讲话者和听众的心理距离,也活跃了讲话的气氛,有利于双方的进一步交流。
2.引导听众重复重点内容
当说完一个小节,讲话者不妨带领听众一起做一个回顾和总结,比如说,“刚才我们分享的内容主要有以下三点,第一点……第二点……第三点……”需要注意的是,讲话者只做引导,不做阐述,最多说出上半句,引导听众说出下半句或者下半句中的一两个词。
“跟我说一遍”“重复重点”,每当讲话者说完一个章节或重要部分,不宜马上接着往下说。讲话者需要引导听众重复重点,加强记忆。
3.请求听众举手
“同意的请举手”这是引导听众做出反馈的常见手法。这里有两种考虑:一种是讲话者仅仅想了解某种真实情况,至于有没有人举手、有多少人举手则无所谓。另一种是讲话者自认为可以“预见”举手的结局,或大多数人会举手,或某些特定的人会举手,或大多数人不举手,或某些特定的人不举手,等等。于是,讲话者想利用这种可以“预见”的举手结局来方便自己的表达。但是,对于后一种考虑,讲话者要有足够的把握,否则可能会出现尴尬的局面。
4.共同做游戏,激发兴趣
有位讲话者一上台就问:“朋友们一起来做个游戏好不好?”听众立刻兴趣大增。他再指导听众操作:“请将左右手手腕与手掌边缘的横纹相叠对齐,然后左右手手掌重合,再看右手比左手的中指是否要长一点点?”他指导听众操作,又亲自示范,形成模仿式互动。结果大家发现,右手中指比左手中指果然要长一点,这就更加激发听众的好奇心了。
讲话者又说:“刚才这个游戏是一位所谓的大气功师的表演。他先装模作样地向听众发气,然后再指导听众做刚才的游戏。结果,人人都发现自己的右手中指长了一点。气功师说这是他发气的结果,大家深信不疑。我当时也被愚弄了——朋友们,我可没有愚弄大家的意思啊!”
听众大笑之后,讲话者进入正题:“我今天讲话的题目是《相信科学,不受愚弄》。”然后,他才进入讲话主题,效果非常好。
讲话者以共同游戏的方式和听众形成模仿式互动,既激活了听众的好奇心,又巧妙地增强了听众的参与意识,还集中了听众的注意力。而且,因为听众全神贯注地参与了互动活动,所以当讲话者亮出与互动相关的主题——“相信科学,不受愚弄”时,前面的互动与后面的主题相互照应,听众自然对后面的讲话产生更大的兴趣,并更加认真地倾听。
模仿式互动使听众更容易跟随讲话者的思路走,但也要注意动作不要太复杂,以免听众难以“学样”;动作幅度不能太大,以免引起全场的混乱,难以收拾“烂摊子”。
5.请听众补充
“就以上所讲的,大家还有什么疑问或补充吗?”每当讲话者讲完观点,不宜马上接着往下讲,讲话者需要喘口气,听众也需要整理一下思路,讲话者可以利用这个时机了解听众是否存在经验缺口。因此,这种类似的问话应该在会场中重复多次。这句话既给了听众提问的机会,也给了听众表达的机会,对于发现乃至填平听众的经验缺口起着至关重要的作用。
6.知己知彼
“知己知彼……”这种方式利用了听众的惯性反应。遇到那些众所周知的成语、俗语、名言等,讲话者未必一定要由自己说完,可以把下半句留给听众去说。以这种方式寻求听众的反馈,不但可以调动听众参与的积极性,还能有效地防范听众走神。这也应该成为讲话者的讲话习惯。
7.让大家一起行动
“请跟我的描述一起做……”讲话者在讲解一些方法时,听众不参与,可能会感觉很无聊,如果要求听众参与,一起体验感受,积极性就会大大增强。行动学习、体验式学习能加强听众的热情和以后的行动力。
8.征求意见
“大家同意他的观点吗?”有时讲话者并不认同某位听众的观点,为了避免冲突升级,又不想直接反驳,讲话者可以考虑发挥其他听众的作用,以化解冲突。