演讲突发情况怎么应对?在当众讲话的过程中,偶尔会出现一些突发性的情况。这种情况有时是因为客观条件的变化造成的,有时是因为讲话者自身失误造成的。遇到特殊状况,讲话者应该随机应变,灵活自如地应对。
在当众讲话时,最令人尴尬的事莫过于在众目睽睽下摔跤。遇到这种突发状况,我们要学会顺水推舟,借题发挥,自圆其说。
曾有一位讲话者走上讲台时不慎被话筒线绊倒了。当时台下听众发出一片唏嘘声和倒掌声,气氛降到了冰点。但是,这位讲话者爬起来后,不慌不忙地走到话筒前,微笑着对听众说:“同志们,我确实为大家的热情倾倒了,谢谢!”顿时,全场响起了热烈的掌声,大家都为他这绝妙的应变和开场白喝彩。
获得1952年奥斯卡最佳女主角奖的雪莉·布丝莱上台领奖时,由于跑得太急,上台阶时绊了一下,差点摔倒。她在致辞时说道:“我经历了漫长的艰苦跋涉,才到达这事业的高峰。”这句应变的开场白简直妙不可言。她将上台领奖遇到的挫折与拍电影历经的艰辛巧妙地结合在一起,既揭示了达到事业高峰的真谛,同时又化解了摔跤的尴尬,可谓一举两得。
美国五星上将艾森豪威尔在第一次世界大战期间,有一次在某军事基地视察,他发表讲话后走下台时,不慎跌倒,士兵们顿时大笑不止。艾森豪威尔并未恼羞成怒,而是机敏友好地笑道:“某些迹象表明,我这次到你们这里来视察是一次巨大的成功。”妙语一出,立即赢得了士兵的欢呼和掌声。
如果上台讲话时不小心跌倒,或听众发笑时才发现自己衣服的扣子扣错了,或拉链没拉好,或帽子戴歪了……遇到这种情形,讲话者多半会感到尴尬。笨拙的化解方法是,讲话者可以跟着听众一起笑,在笑声中恢复常态,对此听众一般是不会介意你的失误的。高明的化解方法当然是讲话者能够借题发挥,说几句巧妙的开场白。
应对意外的四大法则:
第一,可以脸红,但是不能心慌。发生意外,瞬间的脸红虽然在所难免,但绝对不能心慌,那样既于事无补,又容易让别人觉得你懦弱。
第二,不要轻易辩解。越早承认过失,也就越容易被人谅解。
第三,勇于自我解嘲。既然尴尬的局面已经不可避免,就应拿出足够的勇气来面对现实,甚至直接向尴尬挑战。
第四,随机应变。将尴尬时刻转化为自我宣传的机会,善于随机应变地处理意外情况,不仅可以不再那么难堪,而且可以抓住不可多得的自我表现的机会。
除了摔倒,在当众讲话过程中,还会发生其他的意外情况,我们应该如何应对和预防呢?
1.讲话设备突然坏掉
如果在台上遭遇讲话设备坏掉,如麦克风、电脑坏掉的时候,我们首先应和观众打声招呼,说明情况,然后向技术人员求助。在一个能容纳一百人左右的中型讲话厅里,即使你不使用麦克风,观众也能听清你的讲话。当技术人员在修理设备的时候,你也能继续讲话,可以距离听众更近一点儿,和他们进行互动。
你可以询问听众希望学到什么知识,或者问他们有多少人在现在的职位上做了五年以上。这些问题都可以用来打发这段尴尬的时间。观众一般都会回应你的提问,而且你也能从中得到一些有用的信息。如果你的讲话时间很长,那么这时候正好可以让听众休息一下。当你在修理设备的时候,不要强迫观众看着你,最好是可以给他们喝一杯咖啡或者上洗手间的时间。
2.迟到或讲话超时
当你意识到自己可能要迟到的时候,一定要打电话通知活动组织者。也许他还能调整你和其他讲话者的上台顺序,为你争取时间。你越早通知他们,他们就能有更多的选择,也就不会对你有很多的抱怨。当你到达讲话现场时,不论有多晚,你都要花时间来调整自己的状态。
如果你紧张又慌乱,那肯定无法正常发挥。首先用三十秒的时间来平静自己的心态,以保证在剩余的时间里能够更好地发挥。讲话结束前,主动留下来解答听众的提问。这是一个好习惯,同时也能减轻组织者对你的抱怨。
讲话超时,不要慌张。如果不能讲完所有的内容,那你完全可以把准备的材料放到一边,以听众为出发点。如果还有三部分没讲,而剩下的时间只够讲一个部分的内容,那你可以问一下听众,看他们希望听哪部分的内容。
将幻灯片传到自己的网站上,这样大家就能看到所有的内容了。如果还有下次机会,那么把这次没讲的内容在下次讲完,并为观众解答问题。