领导或老板如何同下属或员工说话

领导或老板如何同下属或员工说话？领导或老板同下属或员工谈话的九大要点

一、激发下属或员工讲话的愿望

谈话是领导或老板和下属或员工的互动活动，下属或员工若无话可说，谈话就会陷入僵局。因此，领导或老板应具有细腻的情感，注意说话的态度，旨在激发下属或员工讲话的积极性，使谈话可以完成信息交流的任务。

二、启发下属或员工讲实话

出于某种动机，有的下属或员工谈话心机重，见风使舵；有的则顾忌较多，说套话，这都使谈话失去意义。所以，领导或老板一定要克服专制作风，代之以坦率求实的态度，并且尽可能让对方了解到：自己所感兴趣的是真实情况，并不是奉承的话，消除对方的顾虑心理。

三、表达对谈话的情趣和热情

一方对另一方的讲述予以积极的反馈和回应，能使谈话者更有谈兴，从而使谈话愈加深入。因此，领导或老板在听取下属或员工讲述时，应注意自己的态度，充分利用一切手段来表达出自己对下属或员工讲的内容的兴趣和热情。在这种情况下，老板或领导微微的一笑，一个赞许的眼神，都是对员工或下属谈话的最大鼓励。

四、抓住主要问题

谈话必须突出重点。一方面，老板或领导要以身作则，在正常礼节性问候之后，便立即转入正题；另一方面，也要员工或下属养成这种谈话习惯。

五、掌握评论的分寸

在听取员工或下属讲述时，老板或领导不应当场发表评论性意见。若要作评论，应该放在谈话结尾，以此作为结论性的意见，但措辞要有分寸把握，应采取劝告和建议的形式，以易于员工或下属的接受。

六、克制自己，避免冲动

员工或下属在反映情况时，常会抱怨起某些亊情，而这在某种意义上又正是在指责老板或领导自己。这时老板或领导都要头脑清醒，不要一时感情用事，滔滔不绝地说起来，甚至为自己辩解。

七、谈话中的停顿

员工或下属在讲述时出现停顿，一般有两种情况，要区别对待。第一种停顿是故意的，它是为探测一下老板或领导的反应，引起老板或领导做出评价而做的。此时，老板或领导有必要给予一般性的插话，以鼓励他继续讲述。第二种停顿属于思维突然中断，这时，老板或领导最好采用“提问法”来接通原来的思路。其方法就是重复员工或下属刚才讲的话语。

八、克服最初效应

最初效应就是人们所说的“先入为主”，有的人很注意这一点，并且也具有“造成初次印象”的能力。因此，老板或领导在谈话中要持客观的态度，保持警觉，善于把做的假象，从真实情形中区分出来。

九、所有的谈话机会

谈话分正式和非正式两种场合，前者在工作时间里，后者在业余时间里。作为老板或领导，也不能小看非正式谈话