用户操作习惯,用户在面对移动应用时,心态有以下三大特征:
一是微任务,用户通常不会拿手机写一篇论文,也不会从头到尾看一部电影,使用时随时随地进行相关活动。
二是查看周围情况,也就是个人所处的环境,可能会打开手机,看有什么好的饭馆,有什么好的电影,有什么打折团购,等等。
三是打发无聊时间,大多数移动用户在无聊时会打开手机,从左到右地翻,翻到最后再把手机关掉。
针对这三种特征应该怎样去面对?
第一,应用最好小而准,不要大而全。功能应用越全,可能代表着这个应用在各方面都很平庸。
第二,要满足用户的情景需求。
第三,要帮助用户消磨时间。