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如何正确回答别人的提问

发布时间:2023-02-26 21:55 字数:746字 阅读:82

如何正确回答别人的提问?工作中,我们经常要做项目总结、工作汇报,之后还要回答领导的提问。类似这样的场景,需要你听清问题,分层回答,为自己留余地。面对他人的提问,我们可以从辨别性倾听和理解性倾听两个角度去理解对方的问题。

如何正确回答别人的提问

辨别性倾听是指听者对于提问的目的进行有针对性的辨析。而理解性倾听是指听者对于提问者所提出问题的内容要有所理解。即使是一个小小的提问,想要回答好,也需要你把各方因素考虑周全。

一般来说,一个发问者通常有以下几种发问的目的:

(1)真心讨教型:提问者的问题很直接,就是向你讨教解决方案。

(2)重复啰唆型:提问者为了让对方明白自己的意思,反复解释和强调某个话题。

(3)故意挖坑型:提刁钻的问题,故意给你挖坑,让你踩。

(4)自我吹嘘型:提问者通过提问显示他自己的能力多强。

怎么判断提问者是出于哪种目的提问的呢?

(1)真心讨教型:这类人通常提的都是实际问题,需要你给出具体方法,真诚的态度你是可以感知到的。

(2)重复啰唆型:为了让对方明白自己意思的人,最明显的特点是提问思路不清,车轱辘话来回说,重复啰唆是比较明显的表达特征。

(3)故意挖坑型:给你挖坑的人,最明显的特征是说话的语气有些阴阳怪气,或者是咄咄逼人,因为要看你的笑话,所以缺少善意,表达就会露出狐狸尾巴来。

(4)自我吹嘘型:通过提问彰显自己能力的人,比较好辨识,因为他一定会把自己做过的事情一一罗列出来,以便显示他自己的与众不同。

对于不同的提问目的,我们应该如何进行解答呢?我在这里给大家总结出了回答问题的三个步骤:

第一步:理解问题,即用理解性倾听的方法,梳理出问题,便于回答;

第二步:辨别问题,即用开放性回答,为自己争取话语权;

第三步:回答问题,定时定量,对难以回答的问题要为自己留余地。