职场怎么正确带新人？职场上、生活中，我们经常要告诉同事或者朋友怎么做一件事情，比如如何去财务处报销发票单据、如何登录公司系统修改相关信息，再比如如何用咖啡机、如何调制美味的饺子馅等。你是否经常会有这样的疑惑，为什么明明自己说得很清楚，对方就是学不会呢?
怎么教刚入职的新人才会事半功倍呢?
一、撰写文字说明书
说起财务报销，估计很多人都会特别崩溃，尤其是遇到一些报销流程比较烦琐的情况，耗时长，效率低，同事之间就容易起争端。
工作中，你是不是会遇到过这样的场景。
“我都说了几遍了，你怎么还不明白，还出错?”
“您上次说的是银行对账单在上，发票在下面，但是，这次您说的是银行对账单在下面，发票要在上面。”
“我这两次说的不一样?怎么可能，我都干了十年了，闭着眼睛都会做。”
如果你想要快速教会刚入职的新人做好这件事，就需要先把报销流程文字化，也就是写一个报销票据的工作指南，可以分几个步骤来表述。
写好的流程，自己反复读几次，确认写的流程正确。然后，你按照自己写的指南操作一遍，看看自己的文字说明是否清楚明白。
二、立规矩
很多人带新人会有一个烦恼，就是自己教授的东西新人总是记不住。因此，在一开始带新人的时候，说规则、立规矩就很重要。这样可以为培养新人良好的职场工作习惯打下基础。当你要教新人如何报销发票的时候，你可以这样说：
各位好，我是财务处的李丽，各位叫我李姐就可以。今天领导安排我教各位怎么报销单据。在教各位之前，我先说一下这一阶段我们如何一起工作以及工作对接时需要注意的五点事项。
第一，请在微信群里把自己的微信名字改成部门加名字。
第二，凡是群公告的内容，请务必及时查看。到我办公室来学习相关工作流程，请务必带本子或者笔记本电脑做好文字记录，不允许手机录音或者是用手机记录。
第三，请在规定的时间内提交相关票据，如果不能按时提交，至少提前三个小时向我主动申请，并请你所在部门的领导到我处说明原因。
第四，凡是不明白的问题，请在工作群以文字方式提问，不要发语音信息。
第五，提交Word文件，文件名标注要求是：标题+部门+人名+日期。如果是一天之内同一个文件多次提交的话，那就是：标题+部门+人名+日期+第几版。
以上五点是跟我对接工作中需要注意的，如果需要跟我本人见面或者是跟我通电话，请先跟我预约时间。谢谢各位。
你看，带新人工作前先把一些要求说出来，也就是先立规矩，这之后带人做事就会很方便，也会让他们在职场少碰壁。
三、讲授、传授
你按照自己写的文字说明在新人面前把整个工作流程做一遍。这时候你要告诉新人，先看后问，像听老师上课讲授一样。先看后问的好处是，新人可以看到操作的全过程，如果新人有不懂的地方，接下来可以提问，直到新人全部明白。
教授新人主要有两种表达方法。其一是步骤演示表达法。
前面你已经把文字说明准备好，也反反复复确认文字表述没有问题了。见到新人的时候，你把规矩也说清楚了，接下来进入带新人干活的具体实操阶段，我们以报销单据为例，你可以这样说：
今天由我来跟各位介绍一下如何报销单据，现在你们手里拿到的是一份文字说明，这份文字说明介绍了报销单据的流程和步骤，我来给大家一一说明一下。在这里，先提一个要求，我们这次说明会预计开半个小时，前20分钟由我介绍，剩下的10分钟是答疑时间，在我讲授的时候，如果你有什么不明白的地方，先不要打断我，等到答疑时间再提问，谢谢。
首先我把如何粘贴票据说一下，我们拿办公用品来说明。比如，这个月你们部门买了5捆A4纸、3盒签字笔、5个墨盒，报销需要提供两张票据。第一张票据是从超市开的发票，上面写有我公司名称和税号的发票。如果对方只能开电子发票的话，你们要把发票打印出来，在打印的时候，把打印的模式调成发票模板，也就是A4纸的一半，这一点切记。
第二张票据就是由部门领导签署的费用报销单，我在这里做了一个样本，给你们每个人发一份，就按照这样的样本来写，信息不全、字迹潦草的，不能报销。这里特别提醒一下，数字要用大写，大写的用字和表述要准确规范，如果你不清楚大写怎么写、怎么表述的，可以到网上去查，有专门的大写数字翻译器。这两张单子，报销表放在上面，发票放在下面，把这两张单子用胶水粘好，我来给你们演示一下。为什么两张票据只粘左上角，主要是万一单子有问题，再撕开的时候，也不会把整张单子扯坏。
你看，新人手里拿着你写的文字说明，看到你详细的步骤演示，他们在报销票据的时候，犯错的概率就会大大降低。
其二是视频演示表达法。
上面这个例子适用于你面对面带新人的场景。如果条件不允许，没有办法面对面介绍怎么办?你可以考虑用手机拍摄视频来说明，这样也可以达到教人做事的目的。
我们学院几位热心的老师，把学院供老师们休息的“职工小家”布置了一下，学院鼓励老师们把家里闲置不用的一些电器拿来。杨老师把咖啡机贡献了出来，张老师把咖啡豆也拿来了。
万事俱备，只欠东风。很多老师会喝咖啡，但是不会用咖啡机冲泡咖啡。负责管理职工小家的涂老师，想到了用录视频的方式来教授咖啡机的使用。他是这么说的：
下面给大家介绍一下咖啡机的使用流程。第一步，打开电源开关;第二步，打开咖啡机的开关;左边的按钮是调节咖啡的杯数，有2杯、4杯、6杯、8杯、10杯等;下面的按钮是调节浓度，分别是浓、中、淡这三种。
有一点需要注意的是：杯数要与水位对应。如果想接2杯咖啡，结果按了4杯或者是6杯的按钮，那就给它冲淡了。另外咖啡豆没了，从这里加咖啡豆(涂老师掀开了上面一个装咖啡豆的盖子);如果水没了，从这里加水(他掀开了水盖)，这边是咱们准备的泡咖啡的纯净水。好，介绍完毕，祝大家喝咖啡愉快。
你是否注意到，一开始涂老师说了第一步、第二步，随着演示内容的增加，这步骤的表述就没有了?这是因为有视频、有画面、有具体操作演示，我们已经不在意步骤了，只要跟着他的演示走，我们就可以学会怎么用咖啡机了。
所以说，视频演示法在日常工作中非常好用。我上专业小课，会用到一些录制设备，有时候不会操作了，我就会打开微信的视频通话，一边给同事看，一边说明自己不懂的地方，这样做既方便又高效，大大地提升了工作效率，减少了内耗。
