pmp质量成本的题怎么做？PMP考试中涉及到质量成本的题目，通常会给出一些数据和情境描述，要求根据这些信息计算出相应的质量成本。做这种题目时，可以根据以下步骤进行：
1. 理解题目：首先要认真阅读题目，明确问题的背景和要求。理解题目中提供的数据和情境描述，确定需要计算的具体质量成本。
2. 计算预防成本：预防成本是为了预防产品或服务质量问题而产生的费用。可以通过对质量管理体系的建立、培训、审核等途径来减少产品或服务质量问题的发生。通常用下面的公式计算预防成本：
预防成本 = 质量管理体系建立成本 + 培训成本 + 审核成本 + 其他成本
3. 计算评估成本：评估成本是为了检查或测试产品或服务质量而产生的费用。可以通过对产品或服务进行检查、测试、审查等途径来评估其质量。通常用下面的公式计算评估成本：
评估成本 = 检查成本 + 测试成本 + 审查成本 + 其他成本
4. 计算内部失误成本：内部失误成本是由于内部工作或流程出现质量问题而产生的费用。通常用下面的公式计算内部失误成本：
内部失误成本 = 重做成本 + 损失成本 + 其他成本
5. 计算外部失误成本：外部失误成本是由于向客户提供质量不佳的产品或服务而产生的费用。可以通过赔偿、退款、返修等途径来解决客户投诉和维护客户关系。通常用下面的公式计算外部失误成本：
外部失误成本 = 赔偿成本 + 维修成本 + 退款成本 + 其他成本
6. 总结计算结果：根据题目要求，将预防成本、评估成本、内部失误成本和外部失误成本的计算结果进行汇总，得出总质量成本。
在做PMP质量成本的题目时，需要对公式和计算方法有一定的掌握，并注意数据的单位和精度。同时，要根据题目要求合理组织计算过程，确保答案准确无误。
